修理について

お申し込み方法

・商品名、カラー
・おおよその購入時期
・破損または故障箇所の詳細

編み直しについて

以前ご購入いただいた商品を再造形するサービスです。新工芸舎の商品は日々改良を進めておりますので、
古いバージョンをお持ちの場合、最新バージョンへのアップデートや色変更などにも対応しています。
その際、現在お持ちの商品は回収させていただきます。回収した商品は粉砕後、造形材料として再利用いたします。

・元の製品は回収させていただき、再造形した製品をお送りいたします。
・往復送料はお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
・有償サービスです。商品によって編み直し料金が異なります（販売価格の30％〜50％程度）。
・破損している場合でもご利用いただけます。
・基板や電気的な部品はそのまま使用いたします。
・編み直しサービスは主に3Dプリント樹脂部分の交換になります。基板や電気的な部品が故障している場合、追加料金がかかる場合があります。

お申し込み方法

まずは「Contact」よりご依頼ください。その際、メッセージ欄に以下の情報をご記入ください

・商品名、カラー
・おおよその購入時期
・再造形時のご希望のカラー(オンラインストアよりご確認ください)