À propos de la réparation
Si un produit acheté précédemment est endommagé ou en panne (à l'exclusion des défauts initiaux), nous acceptons les réparations à tout moment.
・Veuillez noter que les frais de port aller-retour sont à la charge du client.
Comment faire une demande
・Nom du produit, couleur
・Période approximative d'achat
・Détails de la partie endommagée ou en panne
À propos du service de retissage (re-fabrication)
Il s'agit d'un service permettant de remodeler un produit acheté précédemment. Comme les produits de 新工芸舎 sont constamment améliorés, si vous possédez une ancienne version, nous pouvons la mettre à jour vers la version la plus récente ou changer sa couleur. Dans ce cas, nous récupérerons votre produit actuel. Les produits récupérés seront broyés et réutilisés comme matériau de modélisation.
・Nous récupérons le produit original et vous envoyons le produit remodelé.
・Veuillez noter que les frais de port aller-retour sont à la charge du client.
・Il s'agit d'un service payant. Les frais de retissage varient selon le produit (environ 30 % à 50 % du prix de vente).
・Ce service est disponible même si le produit est endommagé.
・Les circuits imprimés et les composants électriques seront réutilisés tels quels.
・Le service de retissage consiste principalement au remplacement des parties en résine imprimées en 3D. Si les circuits imprimés ou les composants électriques sont défectueux, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Comment faire une demande
Veuillez d'abord nous contacter via la page « Contact ». À cette occasion, merci d'indiquer les informations suivantes dans le champ message :
・Nom du produit, couleur
・Période approximative d'achat
・Couleur souhaitée pour le remodelage (veuillez vérifier sur la boutique en ligne)